Refund policy

Polityka zwrotów

Data wejścia w życie: 2 marca 2024 r.

W topowekoszulkipilkarskie.pl dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym cenionym klientom produkty wysokiej jakości i doskonałą obsługę. Rozumiemy, że czasami może być konieczne zażądanie zwrotu pieniędzy lub wymiany. Niniejsza Polityka zwrotów i wymiany opisuje proces i wytyczne dotyczące zwrotu produktów zakupionych na naszej stronie internetowej i jest dostępna pod adresem info@topowekoszulkipilkarskie.pl. Zalecamy uważne zapoznanie się z tymi zasadami, aby w pełni zrozumieć ten proces.

Uprawnienia do zwrotu i wymiany

Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, muszą zostać spełnione następujące warunki:

Produkty muszą być oryginalne, nieotwarte i nieużywane.
Wnioski o zwrot lub wymianę należy składać w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Spersonalizowane lub niestandardowe przedmioty kwalifikują się do zwrotu tylko wtedy, gdy są uszkodzone lub wadliwe w momencie ich otrzymania.

Proces wnioskowania o zwrot lub wymianę

Aby zainicjować prośbę o zwrot lub wymianę, wykonaj następujące kroki:

Prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@topowekoszulkipilkarskie.pl podając numer zamówienia i powód żądania zwrotu lub wymiany.
Nasz zespół przeprowadzi Cię przez niezbędne kroki i w razie potrzeby wyda numer autoryzacji zwrotu lub wymiany (RAE).
Bezpiecznie zapakuj przedmioty, upewniając się, że znajdują się w oryginalnym opakowaniu i zawierają wszystkie dołączone materiały i akcesoria.
Umieścić numer RAE (jeśli został podany) na opakowaniu zewnętrznym.
Wyślij produkty na wskazany adres zwrotu podany przez nasz zespół obsługi klienta.

Odpowiedzialność za wysyłkę i zwrot

Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki związane ze zwrotami lub wymianami, chyba że otrzymane produkty są uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe. W takim przypadku dostarczymy opłaconą z góry etykietę zwrotną.

Przetwarzanie zwrotów i harmonogram

Po otrzymaniu i ocenieniu zwróconego przedmiotu rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych. Zwroty będą przetwarzane na oryginalną metodę płatności użytą w momencie zakupu. Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy płatności.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

W przypadku otrzymania uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego produktu należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Obiecujemy szybko rozwiązać problemy, oferując wymianę lub pełny zwrot pieniędzy (w tym obowiązujące opłaty za wysyłkę).

Wymiana przedmiotów

Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli chcesz wymienić przedmiot, musisz zainicjować zwrot, a następnie złożyć nowe zamówienie na naszej stronie internetowej.

Polityka anulowania zamówień

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zamówienie nie zostało przetworzone lub wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów i wymian lub powiązanych procedur, prosimy o kontakt pod adresem info@topowekoszulkipilkarskie.pl.

Ostatnia aktualizacja: 2 marca 2024 r.