FAQ

W Topowe Koszulki Piłkarskie Sklep specjalizujemy się w wysokiej jakości koszulkach piłkarskich najlepszych klubów, takich jak Real Madrid, Liverpool i Barcelona. Oferujemy wersję dla graczy, zaprojektowaną z myślą o najlepszej wydajności na boisku, oraz wersję dla kibiców, która jest stworzona z myślą o komforcie i stylu poza boiskiem.

Nasze koszulki to wysokiej jakości repliki, wiernie odwzorowujące design oryginałów. Są idealne dla fanów i kolekcjonerów.

Nasze koszulki są wykonane z lekkiej, oddychającej tkaniny, zapewniającej komfort podczas noszenia.

Prosimy sprawdzić naszą tabelę rozmiarów na stronie produktu. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami.
Tabela Rozmiarów

Większość naszych koszulek może zostać spersonalizowana z imieniem i numerem przed dodaniem do koszyka.

Zalecamy pranie koszulki wyłącznie ręcznie lub w pralce w trybie delikatnym w niskiej temperaturze (max 30°C), zawsze na lewą stronę. Nie używaj suszarki bębnowej i unikaj prasowania bezpośrednio po nadruku.

Jeśli potrzebujesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Zrobimy, co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane.

Aby zapewnić szybkość i bezpieczeństwo transakcji, akceptujemy płatności kartami debetowymi i kredytowymi Visa oraz Mastercard. Ponadto, oferujemy szybkie i bezpieczne metody płatności mobilnych, takie jak Google Pay, Apple Pay oraz Shop Pay.

Nie. Obecnie nie oferujemy płatności za pobraniem. Akceptujemy wyłącznie płatności dokonywane online w trakcie składania zamówienia.

Tak. Wszystkie ceny podane w PLN są cenami brutto i zawierają polski (lub unijny) podatek VAT. Nie musisz martwić się dodatkowymi opłatami na etapie finalizacji zamówienia.

Oferujemy dwie opcje wysyłki:

Standardowa Wysyłka:
Czas Realizacji: 1-3 dni robocze
Czas Dostawy: 12-18 dni roboczych
Koszt: Darmowa

Ekspresowa Wysyłka:
Czas Realizacji: 1-3 dni robocze
Czas Dostawy: 7-12 dni roboczych
Koszt: 75 PLN

Jeśli przesyłka nie dotarła lub informacje o śledzeniu wskazują, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś(-aś), skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 45 dni od złożenia zamówienia w celu weryfikacji. W przypadku innych problemów z zamówieniem, produktem lub wysyłką prosimy o kontakt w ciągu 90 dni od daty zamówienia.

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, wykonaj następujące kroki:

1) Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@topowekoszulkipilkarskie.pl i podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu lub wymiany.

2) Nasz zespół przeprowadzi Cię przez niezbędne kroki.

3) Bezpiecznie zapakuj przedmioty w oryginalne opakowanie, w tym wszystkie metki, materiały i akcesoria.

4) Wyślij przedmioty na adres zwrotny podany przez nasz zespół obsługi klienta.

Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, muszą być spełnione następujące warunki:

• Produkt musi być w oryginalnym, nieotwartym i nieużywanym stanie.

• Wniosek o zwrot lub wymianę musi zostać złożony w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

• Personalizowane lub niestandardowe przedmioty podlegają zwrotowi tylko wtedy, gdy są uszkodzone lub wadliwe po otrzymaniu.

Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej lub wymiany, chyba że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy.

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta natychmiast. Rozwiążemy problem, oferując wymianę lub pełny zwrot kosztów (w tym wszelkie koszty wysyłki).

Jeśli rozmiar koszulki nie pasuje, możesz skontaktować się z info@topowekoszulkipilkarskie.pl. Po potwierdzeniu sytuacji będziesz musiał zapłacić $15 za koszulkę za wysyłkę zwrotną i ewentualne opłaty za personalizację (jeśli dotyczy). Po otrzymaniu płatności wyślemy Ci nową koszulkę.

Wszystkie informacje o potencjalnych opłatach celnych lub VAT są podane w naszych Warunkach Sprzedaży i Dostawy. Jako klient jesteś odpowiedzialny/a za uiszczenie wszelkich lokalnych opłat importowych (cło, VAT) nałożonych przez polskie organy celne, chyba że podano inaczej.